Цель проекта - создание эффективной системы управления операционной деятельностью на основе механизма оказания услуг между подразделениями.
Содержание проектной работы
В процессе работы Консультант:
- Проводит разработку принципов и методологии классификации услуг.
- Определяет границы и структуру объектов управления.
- Разрабатывает механизм взаимодействия между объектами управления в рамках оказания - потребления услуг.
Результат проекта:
- Классифицированный перечень услуг; типовой паспорт управления услугой.
- Перечень бизнес-единиц, сервисов, структура центра оказания услуг (ЦОУ). Порядок взаимодействия между объектами управления.
- Проект организационно-управленческой структуры. Проект матрицы полномочий и ответственности.
бесплатная генерация штрих кодов
|