Цель проекта - создание эффективной системы управления операционной деятельностью на основе механизма оказания услуг между подразделениями.

Содержание проектной работы

В процессе работы Консультант:

• Проводит разработку принципов и методологии классификации услуг.
• Определяет границы и структуру объектов управления.
• Разрабатывает механизм взаимодействия между объектами управления в рамках оказания - потребления услуг.

Результат проекта:

• Классифицированный перечень услуг; типовой паспорт управления услугой.
• Перечень бизнес-единиц, сервисов, структура центра оказания услуг (ЦОУ). Порядок взаимодействия между объектами управления.
• Проект организационно-управленческой структуры. Проект матрицы полномочий и ответственности.