Разработка системы сбалансированных показателей (BSC)
Разработав миссию, видение и стратегию развития Компании, топ-менеджеры приходят к пониманию, что это только первый шаг на пути к стратегическому управлению. При внедрении стратегического управления возникает проблема разработки механизма реализации стратегии. Эта проблема обусловлена следующими причинами:
- менеджеры среднего звена, оперирующие оперативными показателями, не знают или не понимают стратегию развития Компании, выраженную в виде общих категорий и финансовых ориентиров;
- проекты и программы развития, инициируемые подразделениями Компании, не связаны со стратегией развития и служат достижению локальных задач;
- распределение ресурсов не связано со стратегией развития Компании, поскольку стратегическое планирование и бюджетирование являются независимыми параллельными процессами;
- мотивация и контроль персонала привязаны к тактическим финансовым показателям, тогда как достижение стратегических целей и планов выпадает из поля зрения.
Механизмом реализации стратегического управления Компанией является система сбалансированных показателей (Balanced Scorecard (BSC)). Сущность BSC – перевод стратегии развития Компании в систему четко поставленных задач и показателей, измеряющих степень выполнения данных задач.
Доведение стратегических целей и задач Компании до персонала и контроль их достижения осуществляется через систему показателей, которые являются измерителями достижимости целей и характеристиками эффективности работы бизнес-процессов, подразделений и сотрудников.
Контактное лицо: Директор по стратегическому консультированию - Тимофей Попов. Телефон: (495) 797-8050; адрес электронной почты: [email protected]